2004年9月23日，美国房屋质量标准协会评出年度房屋建造的最佳质量公司，Pulte Homes公司摘得桂冠，其布卢姆菲尔德山庄的房屋质量赢得全国标准协会的最高评价。美国房屋质量标准协会是面向全美国的房屋建造商进行评选取的协会。它评选的标准是根据顾客对房屋质量的要求的指标进行排次序，包括有经营管理、营销、设计和售后服务。Pulte Homes公司是第一个由全美房屋标准协会运用国家标准进行评价而获此殊荣的的房产公司。该公司成立于1950年，在50年里已经建成超过40万套民用房屋。

Pulte Homes公司同时在美国的26个州共44个城市开发业务，每年售房3万多套，而且该公司也是从多元化开发转向住宅开发。作为上市公司，它过去10年每年净资产收益率达到20.6％， 连续52年盈利。而且Pulte Homes公司在跨地域经营、土地储备方式、持续盈利能力、市场占有率、客户细分及关系维护等诸多方面都有良好表现。

Pulte Homes在五十余年的历史中，一直保持了持续的赢利纪录。作为美国最大的房地产公司，Pulte Homes在全美的市场占有率超过4％。过去10年间，Pulte Homes的股价增长了345％，而同期标准普尔500指数之列的公司，平均增长率仅为121％。今天，Pulte Homes公司业务覆盖了全美44个地区，员工总数达到11000名。在2004年，Pulte Homes获得了美国民用住宅行业消费者满意白金大奖。

Pulte Homes公司通过消费者的生命周期和其支付能力，把消费者分成了11个大类。由于根据消费者的生命周期规划产品线，在不同生命阶段中的客户都可以找到满足自己需要的住房，所以经过多年的客户服务，Pulte公司实现了客户的终生锁定，即消费者在生命周期的不同阶段在更换住房时，一直选择Pulte公司的住宅。

亮丽的指标

2004年，Pulte Homes公司在营业收入，净收益，净资产回报以及投资回报四个方面都创下了公司历史的最高纪录。

Pulte Homes公司在2004年所取得的增长主要来自其住宅业务。这一年，公司房屋的销售数量达到了38612套，比2003年增长了18%。同时，房屋的平均销售价格也上涨了11%。在过去的5年里，公司住宅销售数量的年增长率一直保持在19%，比美国整体的房屋销售增长率高出10个百分点。2004年Pulte Homes超额完成了公司在2003年 定下的大部分目标。

发展概况

2004年，公司所涉足的大多数区域，其住宅市场需求依然强劲。市场份额、区域分布和产品组合都得到了很大提升和拓展。同时，住宅的销售数量和平均价格的大幅度提升得益于公司实行的简化房屋销售程序。这些有利因素使得Pulte Homes公司2004年住宅业务的税前收入增长了69%，而2003年的增长率为39%。同时，公司美国国内住宅业务的毛利率在2004年上升了200个基点达到22.6%。其中预定房屋的数量达到了15916套，总价值超过了52亿美元。

当然，在2004年，公司的住宅业务也受到了一些影响。首先，东南部地区的飓风灾害让公司在该地区的业务有所下滑。而由于拉斯维加斯地区的需求减弱，公司被迫下调该地区的房屋价格。此外，公司于2005年1月出售了阿根廷的国际住宅业务。因为通过2004年的运作，公司发现阿根廷的业务可持续性较差。

财务数据亮点

1. 总收入

从2000年到2004年，Pulte Homes公司的总收入一直保持着较高的增长速度。每年增长的幅度都超过了10亿美元。其中，2002和2004年的增长幅度更是达到并超过了20亿美元。如此高速的增长在美国也是比较罕见的。

2. 每股收益

从2002年以后，公司的每股收益增长率迅速增长。2004年公司的每股收益达到了7.67美元，比2003年增长了56%。

3. 每股票面价值

公司每股的票面价格从2000年的15.01美元上升到2004年的35.37美元。股票的票面价值直接反映了公司在股市上的表现。在这5年间，公司的股票价格一直保持稳定的增长。

4. 连续业务收益

连续业务是Pulte Homes公司赖以发展的核心业务。其2004年连续业务的收益可以说是爆发性的增长，从2003年的6.19亿美元激增到2004年的9.98亿美元。

5. 购房人群分布

公司将客户细分为首次置业（First Time）、首次换房(First Move Up)、二次换房(Second Move Up)和活跃长者(Active Adult)4个子市场。

管理与经营精要

良好的经营业绩依赖于四个关键的经营手段。

一、通过细分市场，扩大市场占有率

与国内地产企业将客户分为高、中、低端不同，美国地产公司按照购房者完整的生命周期内可能购置物业的次数，将客户细分为首次置业（First Time）、首次换房(First Move Up)、二次换房(Second Move Up)和活跃长者(Active Adult)4个子市场。因为他们的经营目标是希望在Pulte Homes进行置业的客户能够继续忠诚于Pulte Homes公司，进而该客户一生中的其他时间内的换房行为都能在Pulte Homes公司实现，他们称之为“Homeowner for LifeTM”。2003年Pulte Homes公司的老客户购置率达到42％。

二、卓越的经营

Pulte Homes公司追求卓越，力求将每一项工作都做到极致。诸如让价格超过预期、产品组合更优、工作效能更高等。正如公司的CEO所说，在过去的5年里，通过更高的价格、更优的产品组合以及更高的工作效能等的综合作用，公司国内住宅业务的税前盈利同比增幅超过3％。而从房屋设计、建造过程，到先进的供应链管理、管理费用控制等方面最大程度降低系统运行成本，这些工作至少给该公司带来了额外的2％到3％的税前盈利。

三、员工发展

Pulte Homes公司的CEO在其2003年年报中说，经常有人问他什么是最紧迫的事情，他毫不犹豫地回答说“people”，因为能否吸引并雇佣到最优秀的人才，决定了Pulte Homes能否取得成功。人才是Pulte Homes公司取得卓越成绩的第三个关键点。

2003年底Pulte Homes公司的员工总数接近11000名，而随着公司业务的继续发展，员工数可能还要增加。正因为公司的业务发展较为迅速，Pulte Homes公司一直保持着各种培训和员工发展计划。

四、财务纪律

Pulte Homes公司一直实行谨慎的经营和财务计划，在过去的53年里，这一条已经逐渐变成了Pulte Homes公司核心价值观的组成部分。他们认为从形成优良的资产负债表到树立严格的销售标准，都是在获取长期成功的道路上必不可少的要素，这方面没有捷径可走。从某种意义上来说，这是企业的一种鼓励诚实和正直作风的表现，事实上，该公司也得到了社会的认可。 Institutional Shareholder Services计算的2003年度公司治理得分结果中，Pulte Homes得分比S&P500中95％的公司都要高。

正是通过以上四个关键点，Pulte Homes公司保持了持续赢利的记录，获得了客户、投资者、社会和政府的广泛认可。